A apresentação das novas iniciativas implementadas nas competições organizadas pela UEFA, destinadas a melhorar a experiência do adepto e a reforçar a segurança integrada dos recintos, marcou o ponto de partida para uma nova reflexão no Congresso de Segurança, realizado no âmbito do Thinking Football Sessions, no Auditório do Arena Liga Portugal: como gerir as multidões em ambientes desportivos?

“Uma multidão bem gerida passa despercebida. Mal gerida pode transformar um evento numa tragédia ou gerar danos reputacionais e de confiança. Há que compreender conceitos básicos, reconhecer os riscos e preocupações, prevenir possíveis acontecimentos e decidir de forma rápida e eficaz”, começou por dizer Marco Abreu, Safety & Security Officer da FIFA e da UEFA.

“A segurança não depende só de quem são as pessoas, mas de três dimensões fundamentais para monitorizar multidões: a densidade, determinando quantas pessoas estão numa área ou espaço; o movimento, ao analisar padrões de fluxo e deslocação de público; e o comportamento, numa vertente mais coletiva que surge espontaneamente”, acrescentou.

Posteriormente, Marco Abreu destacou algumas das mais famosas falhas históricas na gestão de multidões e que causaram tragédias no desporto e em grandes eventos públicos, como foram os casos de Ibrox, Heysel e Hillsborough, terminando a sua intervenção com a dificuldade de conciliação das várias zonas de venda dentro do perímetro dos recintos desportivos.

“Começam a nascer fan zones, pontos de merchandising ou bares, sem muito acompanhamento. Este tipo de ativações é um dos pontos de maior impacto nos estádios, que muitas vezes tem sido descurado, criando alguns problemas às forças de segurança. É importante ter a preocupação de obter toda a informação, validá-la e agir em conformidade com todos os procedimentos necessários para uma gestão de multidões eficaz”, concluiu.

TFSessions: os procedimentos para uma gestão de multidões eficaz

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